会员运营战略基于用户为中心的增长模型，经过分层运营提高用户价值

认养一头牛是一家专心于供给高品质牛奶的品牌，中心理念是“只为用户养好牛”，从源头把控产品质量，保证顾客可以喝到定心的好牛奶。

认养一头牛已经成为乳品职业的知名品牌，全体会员总数超越3000万+。

会员运营战略上：

认养一头牛的会员运营战略基于用户为中心的增长模型，经过分层运营提高用户价值，完成企业战略指标。品牌以为，与用户建立长期的联系，供给认同的体会，是完成长期增长的要害。

1）用户分层办理：经过用户行为和购买数据，将用户分为不同的层级，如尝鲜用户、活跃复购用户和超级用户，针对不同层级的用户采纳不同的运营战略。

2）会员权益规划：设置会员等级，供给差异化的会员权益，如会员专享价、生日礼、晋级礼等，以增强用户的忠诚度和活跃度。

3）会员互动与营销：经过线上线下活动，如牧场直播、会员日等，添加用户参与感和品牌认同。

4）数据驱动运营：使用数据剖析整合，进行用户行为剖析，优化会员运营战略。

会员运营办法上：

1）用户财物数据中台：整合线上线下数据，完成用户身份的统一办理（ONE-ID），供给一致的用户体会。

2）会员系统搭建：依据用户生命周期和消费行为，规划合理的会员等级和权益，促进用户晋级和复购。

会员运营产品东西：运用途径运营东西和数据剖析，进行精准的用户触达和个性化营销。

4）会员生命周期运营：经过自动化营销引擎，捕捉用户生命周期的要害节点，进行有用的交流和激励。

3、熊猫不走：会员典礼感，让品牌暴走

熊猫不走相信都很了解，这是一家专心于生日蛋糕配送的品牌，它以个性化服务，比如唱歌跳舞、诙谐表演、角色扮演等，为他们的会员发明难忘的生日体会。

经过共同的服务和运营战略，也完成了年营收高达8亿，单客复购频率高达4.8次，私域用户超越300万的品牌会员暴走成果。

从熊猫不走的品牌运营案例中，我以为他们主要抓住了用户的心情价值需求：

用户需求的不仅仅是吃到蛋糕，而是需求一个与众不同、难忘的生日体会。

因而，品牌将“典礼感”作为差异化定位的要害词，经过线上线下的互动和服务，将典礼感从线下延伸至线上，然后在竞争激烈的商场中突出重围。

会员运营战略上：

1）差异化定位：熊猫不走经过供给个性化服务，强化品牌与用户之间的情感联系，然后完成差异化。

2）社群活动：品牌使用线上社群活动，如线上集体生日party，增强用户参与感和品牌忠诚度。

多样化服务内容：除了蛋糕配送，熊猫不走还供给生日管家、超距离配送等增值服务，将服务作为中心竞争力。

会员运营办法上：

1）个性化服务：依据用户喜好策划个性化服务，如角色扮演、小提琴演奏等，提高用户体会。

2）线上线下交融：经过线下门店和线上途径的整合，供给无缝的用户体会，如一小时送货到家服务。

数据驱动：使用用户数据进行精准营销，经过用户行为剖析优化运营战略，完成精细化运营。

4）内容营销：经过分享快乐故事和用户生日体会，传递品牌中心价值，增强用户对品牌的情感认同。

熊猫不走的私域会员运营取得了显著成效。品牌经过个性化服务和社群活动，成功地将用户转化为会员，提高了用户的复购率和品牌忠诚度。

同时，经过线上线下交融的运营形式，品牌完成了高效的用户转化和运营效率。此外，品牌的内容营销战略也有用地提高了品牌知名度和用户粘性