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2020-05-11
（2）真诚地和用户接触，了解原因，以便制定改善措施
对于那些确认要流失的用户，亦仁还通过问卷和群聊等收集他们对生财有术的反馈，以便制定后续的改善措施，从第四期的种种政策来看，第四期提供的内容更丰富了，说不定就有参考了其中调研问卷里用户提出的建议呢~
通过以上这些动作，亦仁团队实现在418当天，就有4000多名老会员续费，续费率超过70%！
那么，针对新会员，亦仁团队又做了哪些动作呢？我们一起来看看：
生财有术，名字易懂，易传播，方向则是很多用户最关切的点——希望找到能快速变现的捷径。 太多人渴望追求一夜暴富，快速套现的路径和方法。 面对的目标人群很广泛，这个主题，本身就有天然的吸引力。
很多时候，用户是处在一种隐约感觉自己有这样的需求，而且开始关注这一需求方面的信息。而营销的第一步就是要吸引目标用户的关注，所以，针对新用户，第一步要做的便是吸引更多目标用户关注和了解生财有术。
据我观察，亦仁团队主要用到的引流方式是两个：一是干货文章引流；二是老带新。
我们先来看看，干货文章引流部分。
上一篇流量篇的拆解文章里，就有提到亦仁团队在今年开始的几个月里，开始在公众号矩阵方面做了很多努力。
例如亦仁自己的个人公众号亦无所知，今年更新频率大大提高，通过多篇干货内容跟知名公众号互推，粉丝量快速增加，早已突破5万。之前我还拍了一个视频，提到了亦仁跟我探讨过的关于干货文章在传播上的想法：
他认为文章应该分两种，一种是传播文，不带任何转化，这样可以带来更多转化和分享，积攒口碑，等到要转化时，就清清爽爽、干干脆脆地阐述价值，效果可能会更好，事实证明，这种效果的确很不错，亦仁仅仅通过几篇文章，粉丝量就超5万了：
干货文章的引流方法真的是非常有效的，尤其是你的目标用户是创业者、中小企业等相对于消费能力比较高的群体，这部分群体，你用常见的优惠券、砍价、低价赠品等方式去做引流裂变，往往很难。因为他们每个人都有自己的人设，不会为了占这么一点小便宜而愿意去转发分享，也很难因为这样的方式被吸引到。但是，往往这群人很喜欢阅读，尤其是遇到有价值的信息，就很容易被你所吸引。
此外，文章还有一个好处，就是分发渠特别多，除了在微信等社交媒体上可以通过关系链传播外，还可以通过分发到各大平台上，吸引那些本来就对内容有精准需求的搜索用户。所以，虽然现在短视频已经很流行了，但文章引流还依然不过时，还是一个非常有效的方法。
我们可以看到，亦仁写的几篇文章，纷纷被转载到豆瓣、站长之家、知乎等平台上：
文章发布到这些平台上：一来可以优化生财有术的关键词，让用户在搜索生财有术时，看到的都是正面信息；二来又可以吸引到这些第三方平台上和对内容有搜索需求的目标用户；三来文章的寿命非常长，可以产生长尾效应，不仅是在发布的那一段时间内有阅读量，后续也会陆陆续续产生阅读量。而通过阅读文章，就可以了解到作者的思想，也可以说是一次跟作者深入的交流，从而对作者也非常容易产生信任感，可谓是一举三得。
讲完干货文章引流部分，我们来看看亦仁团队今年在老带新部分的努力。
实际上，当你产品真的提供给老用户很好的价值时，老用户是很愿意帮你转介绍的，我在1.2万字长文告诉你：非常时期，开展线上运营的策略方案一文里也有提过，好的产品，要让老客户转介绍，其实就缺一步，就是你需要提醒用户帮你转介绍，而且在用户帮你转介绍后，要给他及时的反馈。
今年，亦仁团队变被动为主动，从以前等老用户主动分享，到今年的主动沟通，提前联系了圈内一些有影响力且认可社群的核心用户，了解对方的分享意愿，并提供了一些分享策略给到对方，从而锁定了一批确定会帮忙分享的老用户。
值得一提的是，除了联系老用户帮忙分享外，还需要提供对应的工具给到对方，这方面，亦仁团队还是做得不错的，提供了不少预热的武器给到老用户。例如给老会员提供成绩单、倒计时等海报图，海报图上不带任何二维码，就是为了避免薅老会员流量嫌疑，让老会员可以放心大胆去分享。
而且，在做高客单产品老带新时，让老用户做推荐不失体面很重要。因为星球的分销政策对所有老用户都是公开的，大家都是有头有脸的人物，要是推荐朋友加入后，他要是以为我就为了赚他的一两百块才推荐他加入的，那还得了啊！
这里不得不提的是星球分享有赏的机制，不同于普通的分销只有推荐人有奖励，星球的分享有赏是双边奖励，推荐者和被推荐者双方均有奖励，两者比例是7:3，生财有术分享有赏比例设置为20%，也就是说，如果新用户是通过老用户邀请加入的，其支付金额的20%会返给推荐者和购买者。这样一来，老用户分享就有了更合适的理由——通过我的推荐码加入比官方加入要便宜哟~
当然，除了主动联系部分活跃核心用户外，分享有赏的消息还会同步到星球里，告知所有老会员，而且亦仁团队还特别用心地准备了分销教程，告诉老会员分销的具体操作步骤，进一步降低了老会员由于操作不熟悉带来的阻碍：
此外，由于之前两年有不少老会员使用了礼品卡方式去套利，因为生财有术的礼品卡可以说是无风险套利，因为礼品卡本身支持3天无理由退款，而且就算真的卖不出去，超过3天，亦仁也会原价收回。之前两年，屯礼品卡的圈友都实现了获利。
今年亦仁团队还特意准备了教程，告诉老会员，可以购买礼品卡实现套利。因此，今年就有一大批老会员，大胆放心地屯了一大批礼品卡，甚至于今年曹大圈子还特意开了一个帖子，专门用于生财有术礼品卡转让交易，更有圈友为此特意开发了一个网站……
这招老带新的方法，有点类似于以前微商的囤货行为，囤货跟分销不一样，分销是没有压力的，分销出一单就算一单，没有分销出去也没有压力，但是囤货不一样，因为已经付出了成本了，囤货越多，付出成本越大，那卖货也就越努力。
如果只是为了分享有赏，有可能老会员们只是在418当天发发朋友圈，等价格已经涨上去后，就不会再发了。因为觉得转化率肯定变低了，发朋友圈投入产出比不高了。
但是如果屯了礼品卡，老圈友们肯定是想尽办法转让出去实现套利，所以就算过了418，你也看到还是有大批圈友在朋友圈发社群信息。这就把一次分享变成了持续分享，这样就能吸引到更多的目标用户关注和购买了，从而锁定了更多销量。
通过以上干货文章引流和老带新两个主要动作，亦仁团队达到了吸引目标用户关注和了解的目的，与此同时也塑造了生财有术这个社群的确很有料的权威形象，让更多人更加信任这个社群。
当吸引了目标用户关注和了解后，但还没有让其形成购买意愿，因为他们还不了解到购买的重要性，加入需求还不够强烈。所以，这个时候，就需要找到用户的购买共鸣，刺激其产生下单的欲望。
我们来看看，亦仁团队都做了哪些动作，从而激发起用户的购买欲望的：
（1）价值罗列
很多人加入社群，就是为了获取资讯、学习成长，所以，在这部分内容的价值呈现上，有量化体现最为合适。
亦仁团队在4月8日推出了一个重磅内容，那就是做了一个精华帖汇总，把1400+篇精华主题的标题和作者、发布时间做了一个表格呈现，新用户点击后，每个帖子只能看到部分内容，要想查看全部，就需要加入星球才能查