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2025-01-11
ToB 的全称是“To Business”,即面向企业。企业往往具有比较复杂的业务,且个性化,一般需求他们自掏腰包来处理自己的困难。这就会要求所购买的产品有必要能够满足自己的悉数需求,产品价格要跟产品价值(满足需求)相匹配。当 B 端客户需求你的某个功用时,你能够编林林总总的理由来搪塞他或许说正在开发中,但不能够说你没有,否则会给人一种很不专业的感觉(侧面反映产品不成熟、堆集事例少、不能快速响应信息化建造。所以关于大部分 ToB 产品,不存在直接拿 MVP 去卖的情况。因为客户需求你能给出对某一项业务完整的处理计划(思路),哪怕是低保真产品原型或 PPT ,都比一个没做好的 MVP 更具说服力。
问题:定制化越多、功用越繁雍笨重
ToB的产品现在最流行的方式是高度活络、自在可配备;公司规划研宣布一套所谓能够包括工作80%标准化的系统流程,在用户购买之后采用根据客户不同需求做配备,满足用户需求。这是一个抱负状态,实际中,每个企业、校园、组织的实践业务不同,使用者关心的业务和流程不尽相同,就出现许多的需求无法通过配备满足的实际需求情况。由此定制化开发的方式就被各厂商放到了桌面。
定制化开发过程中会有新的流程、功用被发掘,这些确实能处理实际工作中的出现的一些个性化、特殊化的实践问题;可是假如不加辨别,认为只要能够处理工作问题的计划就应该归入系统,进而考虑把每个客户需求进行整合,补偿现有系统的缺少,规划研宣布“大而全”的系统,关于想做平台或许垄断工作赢利的厂商,具有巨大的诱惑力。
这样一来,定制化越多,整合融入的系统、功用越多、系统也越来繁雍笨重;形成系统万能,却又没有什么卖点,对内公司人员怨声载道,对外给人系统拼拼凑凑的形象,在市场没有什么竞争力,什么都有,什么都不强,又冗余难用;虽然支付这么大的代价,事实上这样的系统仍然无法掩盖用户所有需求,因为你永久不知道下一个客户需求什么?
系统臃肿问题实质:
处理问题建议:
先整理下现在的公司业务流程和组织架构(找公司各部门担任人多问问);
根据上面四点对系统现在的业务流程、组织架构、功用模块、功用点进行整理,找出存在问题的当地,别离列出问题表单和问题点;
拿着问题表单和问题点去调研各个部门的担任人和使用者,看看反馈结果;并趁便调研现在的业务需求和流程场景细节(多问问未来或许存在的业务需求-有助于考虑逻辑扩展性和全面性);