Netflix从美国专属服务发展为全球娱乐巨子，得益于其精心设计的国际扩张战略

Netflix从美国专属服务发展为全球娱乐巨子，得益于其精心设计的国际扩张战略。Netflix超越60%的订阅者现在来自美国以外，亚太区域是Netflix在2024年增加最快的区域（同比收入增加19%）。以下是Netflix如何在全球不同商场开展业务：

1. 本地化内容制造

Netflix全球战略的基石是用本地言语和文明制造内容，以赢得各商场的观众。Netflix不只仅是输出好莱坞内容，还出资当地原创内容，反映区域口味。例如，在韩国，Netflix制造了《王国》、《甜蜜家园》和《鱿鱼游戏》等抢手剧集，推动了韩国订阅量激增，一起也在全球范围内乘着韩流浪潮。

在印度，Netflix托付制造宝莱坞风格的电影和剧集，在日本，它大力出资动漫和受欢迎漫画的真人改编。

欧洲简直每种首要言语都有Netflix原创内容（西班牙惊悚片《纸钞屋》、德国科幻片《暗黑》、法国悬疑剧《亚森·罗宾》等），这些内容不只招引本地用户，并且经常成为国际抢手。

这种本地化不只限于原创内容：Netflix还在各个国家授权受欢迎的本地节目来增强其目录。在用户指标上能够清楚地看到影响——拥有强壮本地内容的商场参加度更高。

Netflix的“全球本地化”战略（全球思考，本地行动）是全球成功的蓝图。不只仅是内容自身，还有配音和字幕使服务可拜访；Netflix提供数十种言语的字幕和音频配音，甚至在许多国家创建彻底本地化的用户界面（包含言语、依据当地流行标题调整的引荐等）。这种深度本地化协助Netflix在2016-2018年大扩张期间大规模招引了非英语观众。

2. 区域定价和套餐

Netflix依据当地经济条件调整其定价战略，以最大化采用率。在老练的高收入商场（北美、西欧、日本等），Netflix的价格相对较高（且已稳步进步）。但在对价格灵敏的新兴商场，Netflix尝试了更廉价的套餐。一个显著的例子是印度，Netflix在2019年推出了约2.70美元/月的仅限移动设备的套餐。这个方案限制为单屏幕移动观看，规范分辨率，大大降低了入门本钱。成果如何？

在推出后的第一季度，印度近一半的新Netflix订阅者挑选了移动套餐。相似的移动或“根底”套餐在马来西亚、印度尼西亚、菲律宾和非洲部分区域等其他国家推出。Netflix的方针是找到甜蜜点，使发展中商场的数亿消费者能够负担得起该服务，一起依然奉献收入增加。分层定价（根底、规范、高档，具有不同视频质量和屏幕数量）是Netflix捕获各商场不同细分商场的另一种方法。

此外，到2022/2023年底，Netflix在许多国家（包含美国、英国、法国、巴西、日本等）推出了广告支撑层。尽管开始并非在所有当地都可用，但随着时间的推移，广告层或许会扩展，给全球本钱意识的用户一个以更低价格挑选Netflix的理由。价格本地化有时也意味着接受当地付出方法和钱银，以削减没有国际信用卡的消费者的妨碍。

分销协作伙伴关系

Netflix认识到与当地电信和电视运营商协作能够加速其浸透。在许多国家，Netflix已与宽带、移动或付费电视订阅绑缚达成协议。例如，在印度，Netflix与Jio、Vodafone和Airtel等首要电信运营商协作，将Netflix归入某些数据方案或作为增值服务。Jio——印度最大的移动运营商——将Netflix提供给其光纤宽带和一些移动方案，有效地让Netflix立即接触到Jio庞大的客户群，并使用Jio在小城市的掩盖范围。

其他当地也存在相似的协作关系：在欧洲，Netflix已集成到有线/卫星提供商的机顶盒中（如英国和德国的Sky，法国的Orange，美国的Comcast X1等），并作为其绑缚包中的附加服务提供。在预付费移动规矩的拉丁美洲和东南亚，Netflix与无线运营商协作，允许经过移动计费付出Netflix或提供带数据包的促销免费试用期。

这些协作解决了付出冲突（你或许经过手机账单付出Netflix）和可拜访性（在电视盒上一键拜访）等问题。它们还协助Netflix触及或许不会自己寻觅OTT使用的人群。一起营销协议——如新互联网订阅送X个月免费Netflix——在全球范围内很常见。这一战略承认，尽管Netflix品牌强壮，但本地认可和分销能够给它额定的推动，尤其是在晚期采用者中。

4. 适应当地法规和文明

全球运营，Netflix有必要应对各种监管环境。例如，在欧洲，欧盟要求流媒体服务有一定份额的欧洲内容。Netflix经过在欧洲加大本地制造并突出展示欧洲内容来恪守这一规定（例如，到2021年，Netflix轻松满意了30%欧洲内容配额）。

在中东商场，Netflix进行了一些内容调整——例如，它为中东和北非创建了阿拉伯语用户界面，并制造了中东原创内容（如约旦剧集《精灵》）。尽管Netflix通常建议创作自由，但它偶然会删除或修改特定内容以恪守当地法律。

Netflix还关注文明品尝——例如，认识到动漫在日本很受欢迎，Netflix不只授权了更多动漫，还与闻名日本工作室一起制造原创内容。在非洲，Netflix的尼日利亚电影（Nollywood）库存和来自南非的新原创内容不断增加，旨在迎合新兴的非洲订阅者根底。以当地言语提供客户支撑是另一个方面：Netflix提供超越30种言语的客户服务和使用程序。这种全面的本地化（内容、定价、UI、支撑）协助Netflix在每个商场感觉“本地化”，尽管它是一项全球服务。