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公域更多就是一个曝光途径,公域和私域是合作联系,并没有竞赛

2025-05-17

公域团队,为什么愿意给私域团队导流

这儿,咱们不说做线索类的高客单事务,和门店类的事务

线索类事务,比方教培、医美等等,天然是要到私域成交的。

公域更多就是一个曝光途径,公域和私域是合作联系,并没有竞赛。

门店类事务,比方餐饮、花店等等,私域更多的意图是做留存和激活。

私域的成交也会反哺到美团、大众,这样的公域平台上面,更是互惠互利。

电商类的事务,特别是有必定规模的,常常容易干架,导致我们事务都做欠好。

电商企业的淘天、京东公域团队,其实是不太愿意将用户导流到私域中的。

由于这会有损他们团队的利益,毕竟公域花钱买到老用户这件事是不可避免的。

当然,这事处理也很简单,做好利益分配就能够了。

比方在公域未成交的用户进入到私域时,一个月内涵私域成交这个GMV算到公域。

而已经在公域成交过的用户进入私域,我们依据产品周期,约好一个时间,比方半年内涵私域复购的,私域就能够和公域六四分。

经过分利,公域团队的配合意愿,会十分nice,不信你试试!

(这儿建议,规模5000W以上的公司,必定要配备SCRM,血泪史+1……)

另外,一些大品牌会面临外部合作伙伴的联系处理问题。

由于大品牌自身的利益结构十分复杂,有直营、有加盟,私域财物的归属是个很大的问题。

比方门店的私域会员,究竟应该归于门店,仍是归于总部?

老板要想清楚,加盟和直营是两件事

回归本质问题,品牌方和加盟商的联系究竟是什么联系?

品牌把货和品牌财物,授权给加盟商,由当地的加盟商,经过自己的途径资源和用户联系去完成生意。

所以从零售生意的逻辑来看,用户财物,应该归归于加盟商。

但实际上,一些品牌在这个过程中是没想清楚的。

假如你想把C端消费者直接变成品牌财物,那你就应该做直营。

假如你既想做加盟,又想让C端用户直接归你一切,你能够直接沟通、交易,那我只能祝你生意兴隆。

所以,品牌方应该继续做好品牌该做的事,从品牌、产品、运营、内容等等,去赋能加盟商,做好鼓励和机制。

而加盟商,应该作为最前线,更好地服务于C端用户。

私域财物归归于加盟商,品牌财物和货品财物归归于品牌方。

我们都做好自己该做的事情,效率最高。

但假如有一些品牌方,很强势,必定要把握用户的归属权,那你就要考虑,这个用户后续在平台的一切收益,都要分一部分给加盟商了,分多少,就是一个你们之间的博弈了……

做私域,70%是安排管理的问题,

安排才是发展的核心,安排不增加,事务也不会增加!

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