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2025-05-30
在AI Agent的生态版图中,还存在着另一类人物——“丙方”,即那些作为技能供给方,与体系集成商、大型职业解决方案供给商或传统B2B途径协作,将其AI中心才能嵌入到更大解决方案中的企业。他们如同价值链条上的连接点,企图在甲乙双方之间找到自己的生态位。
从表面上看,这种形式确有其招引之处。例如,它能够明显降低初期的获客本钱,企业无需自建巨大的出售团队,便能借助协作伙伴的途径快速触达商场。一起,部分项目危险和前期投入也能够与协作方一起分管。关于一些具有中心AI技能但缺少商场资源的小型团队而言,这不失为一种快速验证技能、积累职业经历的有效途径。
但是,深入剖析其商业逻辑,便会发现“丙方”形式面临着诸多深层制约与增加瓶颈。最大的问题便是,“丙方”的事务增加高度依赖于协作伙伴。其商场浸透的速度、触达客户的广度,甚至在具体项目中的话语权,都深受协作方事务拓宽才能、战略偏好以及协作关系稳定性的影响。这种强依靠性,使得“丙方”缺少自主增加的强劲动力和抵御外部危险的才能。
此外,“丙方”的AI才能往往仍被视为全体解决方案中的一个“技能模块”或“功能插件”,其“工具”宿命难以摆脱。这意味着,一旦出现更优的替代技能,或许集成商选择自研相关AI才能,“丙方”的地位便岌岌可危。由于缺少对终究客户的直接触达和对事务成果的直接掌控,难以构成根据深度服务和持续优化的客户粘性与中心壁垒。
因而,在资本商场眼中,“丙方”形式的想象空间也相对有限。投资者通常更青睐那些具有独立品牌、直接客户关系、以及可规划化、可预测商业形式的企业。而“丙方”因其上述特性,估值往往偏低,更多被视为技能供货商而非中心价值的创造者。
由此可见,“丙方”形式关于某些AI Agent创业公司而言,或许能够在特定阶段扮演“小而美”的生存之道,或是作为进入商场的跳板。但若将其视为久远发展的终极目标,则很或许堕入持续的“零部件”竞赛,难以在波澜壮阔的AI商业化浪潮中实现真实的价值跃迁。
乙方、丙方形式都有问题,那么会不会有一种“甲方”、“类甲方”的形式呢?
我以为这便是AI Agent创业的终极方向,那便是依照成果付费(Result-as-a-Service),甚至依照成功付费(Success-as-a-Service),国外也会称之为“Outcome-based Model”或许“Performance-based Model”。
“AI做甲方”的本质在于,不是简略地向客户出售一套软件、一个算法,或许供给按时计费的咨询服务,而是AI公司凭借其强大的技能、工程才能,直接“下场”承担起客户某项中心事务的运营责任,并对终究的事务效果担任——不只供给先进的AI工具和技能,更要担任“包工、包料、包成果”,为客户供给从端到端的、全链条的解决方案。AI在这里,不再仅仅是赋能工具,更是对客户事务流程、运营体系、甚至资产装备进行全面重塑和深度掌控的中心驱动力。
正如红杉资本所洞悉的那样,“下一轮AI,卖的不是工具,而是收益”。AI Agent的介入,使得这种曾经因技能局限而难以大规划推行的“按成果付费”形式,从美好的愿景真实走向了商业现实。
从商业上看,“AI做甲方”其实便是直接跳进了几何级扩大的赢利池,从1-3%的数字化赢利池,进入人力资源赢利池(一般是20-40%,例如AI客服、AI出售),甚至有或许进入“资产赢利池”(如通过AI优化设备运维功率)、“供应链赢利池”(如通过AI调度优化物流本钱),这便是至少10-20倍的规划了。
一起,当你把自己当成“甲方”的时分,你与客户的中心事务流程、数据体系甚至组织架构都将融合,构成“你中有我,我中有你”的筋骨相连的协作关系。这种深度绑定带来了极高的转换本钱,只需服务质量合格,客户自然倾向于坚持长时间协作,高粘性和高复购率水到渠成。正如管理咨询巨头埃森哲能够签下长达十年、金额高达十亿美元的运营外包合同,其中心逻辑便在于此。
所以,此刻,AI Agent就要重度笔直:大模型是10000米宽,10米深,所以能够直接替代很多作业,尽管这些还需要人类进行终究审核;AI Agent需要做的是1米宽,10,000米深,就做透一个点,构建起融合技能、数据、职业Know-how、生态资源和危险控制才能的五重护城河,便是巨大价值。